企业开设微博定位于商业价值,所以企业在微博平台的一切活动都是为了最终可以转换为商业利益,微博在全球的商业化应用时间都不长,在国内的生长才刚刚起步,广大的企业微博用户也都在逐步探索发展模式。目前大多数的企业开展微博营销在吸引网友关注方面,都极易走入几个误区,很可能对微博营销的发展产生很不好的影响。
首先,过度依赖物质奖励
“活动+奖励+评论+转发”是目前多数企业微博走的套路,主要是通过发起活动用物质奖品吸引粉丝参与,如果企业微博的关注度只能单纯依赖对粉丝的物质奖励,那么大部分粉丝们只是冲着奖励来的,这样的粉丝粘性不够,对企业的商业价值并不大。限时抢购、优惠券、赠品等是吸引粉丝反复光顾的手段,但不可能每天都有奖品赠送,即使每天都有礼品,最终留下的也都是只为了来领取奖品的专业领奖户们。不仅劳财费力,还对企业的销售没有大的帮助。任何商业行为都必须有相应回报,企业最终需要从微博粉丝们身上转化出商业价值,企业就需要拥有有价值的粉丝。最核心的东西不在于物质奖励,而是提供给消费者有价值的东西。
其次,不合理取悦大众
和上述提及的物质奖励类似,为了吸引粉丝关注,企业往往无所不用其极,为了取悦大众,在微博大量发布娱乐搞笑信息,微博对于粉丝来说却是是休闲工具,但是作为企业应该有清晰的定位,不能偏离自身的营销目的,为了取悦更多的粉丝关注不惜将微博平台打造成娱乐八卦灌水营,在粉丝们笑过骂过之后是否留意到你的产品和品牌呢?为吸引用户所采取的诙谐幽默应该是和企业自身的营销捆绑在一起的,企业需要做的是如何将价值信息巧妙融合进粉丝感兴趣的话题中。
再次,宣传信息过量
很多企业为了达到想要的宣传广告效果,在微博中灌水一般发布相关信息,唯恐粉丝们注意不到,企业微博的宣传信息一旦过量,就和垃圾广告没有区别了。显性的宣传信息最多只能占据全部信息的10%,多了自然会引起粉丝的反感。那其他的90%应该是将信息巧妙的融入粉丝感兴趣的内容当中。企业进行微博营销需要大量发布信息,大量发布可以保证在一定时间内占据关注者的微博首页,但是信息应该以质量为先,其次再考虑数量。
最后,忽视价值传递
奖品或者娱乐都是企业为吸引更多粉丝所采用的手段,但是粉丝的数量并不能成为商业价值的保证,粉丝质量也很重要。物质奖励和娱乐休闲大家都可以做,企业微博相互之间的可替代性也很强。企业微博要具备特色和不可取代性,就要重视企业和粉丝间相互的价值传递。将产品和大众的生活紧密联系起来,微博对目标群体越有价值,对其的掌控力也就越强 。企业可以提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台,链接众多目标客户,如俱乐部、同城会等,同时,将线上与线下打通,让微博有更多的功能与实际作用,传递真正有价值的东西。
抓住人性的特点和交流的技巧对于企业微博来说格外重要。企业微博可以提供给人很有趣的感觉,比如语言上尽量诙谐幽默,回复生动有趣,减少文字堆砌,更多的配上图片。这样让粉丝本能地愿意去关注你的微博,对增加品牌的亲和力也很重要。
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